Créé en 2001, Neocase Software (anciennement Wincall) est un éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans les services clients collaboratifs. La gamme Neocase10 organise le Suivi Client des sociétés en structurant les équipes internes et externes de la société autour d'un point de contact client unique. Neocase Software est Microsoft Gold Certified Partner et édite Neocase CRM, le bundle CRM créé avec Microsoft Dynamics CRM.
Neocase CS est la gamme de solutions permettant de mettre en place les meilleures pratiques de service client collaboratif. Cette gamme structure le suivi client des sociétés en organisant les équipes internes autour d'un point de contact client unique dans le but d'améliorer la productivité des premiers niveaux de résolution et la rentabilité de l'ensemble de la société.
